Trocas e Devoluções

Política de troca e ou devolução

O Ateliê Bel Marcato preza pela compra consciente e pedimos que antes de sua compra, leia atentamente aos anúncios, bem como suas descrições de tamanho, de materiais, ferragens, cores e suas características. Estaremos em todos nossos canais de contato para esclarecer qualquer dúvida que você tenha sobre nossos produtos e assim fazer uma compra adequada às suas necessidades.

A troca de um produto, somente será efetuada respeitando alguns critérios:

Para compras de produtos exclusivamente em nosso site e se o produto apresentar algum defeito de fabricação. Ressaltamos que é feita duas conferencias antes de seu produto ser enviado até você.  Caso haja algum problema, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento no máximo em até 5 dias após o recebimento do mesmo e nos informe o ocorrido. Iremos analisar e no caso se ser comprovado defeito, enviaremos uma etiqueta de envio para ser devolvido o produto e assim ser solicitado o reembolso do valor do produto (que será feito da mesma forma que foi efetuado o pagamento em nosso site).

Ainda ficou com dúvidas? Entre em contato conosco😊